Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о компании Sunrise auto.
Покупал в июле 2024 года с их помощью Toyota Sienta. Для меня это был первый опыт покупки автомобиля из-за границы да еще дистанционно, не находясь во Владивостоке.
В целом, все прошло очень даже неплохо!
На каждом этапе по своей машине получал всю исчерпывающую информацию, с учетом того, что не имел такого опыта.
Однозначно рекомендую делать подбор авто с Ильей, несмотря на разницу во времени был на связи всегда, хотя порой уже была ночь у него, но не отказывал, предлагал варианты, давал обратную связь. А машину купили вообще в субботу, в выходной день!!!. Также хочу передать благодарность переводчику аукционных листов, парень тоже работал почти в любое время.
За логистику отвечал Роман (также рекомендую), тоже ему благодарность за работу, правда фрахт вышел за пределы оговоренного времени, но по причине проверок корабля.
За выдачу авто отвечал Олег (его рекомендовать не могу однозначно). Сам на связь не выходил, приходилось постоянно о себе напоминать. В качестве объяснения постоянно звучала коронная фраза: "клиентов много я же не могу всех помнить".
Авто переправлять к себе собирался ЖД. Олег мог предложить по одной компании разными способами доставки (причем вышло так, что ЖД сетка от его компании была не доступна и этот вариант вообще отвалился), ценовую политику конкурентов не мониторит, пришлось самому обзванивать конторы и узнавать цены, В итоге нашел кто отправлял машины, так еще и на 20 т.р. дешевле. При передаче авто видео отчет состояния авто, просто сногсшибательный, рассмотреть отчетливо состояние ЛКП для подтверждения состояния просто не реально, так для галочки не более. Отдав авто в ТК акта приема передачи не прислал и не отчитался, что все готово. На мои вопросы ответ был, ну вы договорились с ними вот и спрашивайте у них. Указывать свою фамилию в акте не стал, обосновал это всё тем, что не в курсе что это за компания так как он с ней не работал.
По поводу предлагаемых допов (ТО и прочее), как услуга для клиента, тоже была задача не из стандартных, а именно русификация щитка приборов, такой опции Олег не знал, соответственно предложить не смог и искать ничего не стал (лично обзванивал и нашел кто это сделает во Владивостоке), хотя за эту услугу была бы доп оплата. только предполагаю, какое ТО он проведет, если выбрать эту услугу.
В момент покупки авто были введены новые санкции, что могло стать проблемой, но компания была готова к такому развитию событий и это только чуть заняло время и не более. Цена не изменилась. Молодцы.
Из пожеланий (может не всем требуется), но было бы классно если доп. информацию выдавали с https://japanstat.com/, либо какое-то количество отчетов входило в комплекте. Там отображается вся информация по авто по предыдущим аукционам с ценами, если такие есть. Большее количество фото авто соответственно. Порой благодаря этой информации определял, что авто было восстановлено или что-то с ней было (естественно речь о не значительном ремонте), а на Вашем сайте в разделе истории данной информации не было и в аукционном листе в описании тоже не описано, так как продажа была на другом аукционе.
Автомобилем остался очень доволен, в шикарном состоянии, за бюджет который и озвучивал! Однозначно могу рекомендовать компанию тем, кто решится приобретать автомобиль из-за границы! Успехов Вашему коллективу!
PS будущим клиентам хочу посоветовать не бояться и не стесняться задавать вопросы менеджерам, но и не надо торопиться с выбором авто, Ваш автомобиль Вас найдет. Спешка тут ни к чему.
